Customer service

Free delivery from an EU warehouse · on average 4–8 working days to your door

Search for:

Batteries & parts

Your cart is empty

Order directly from the factory. You pay us only 9,90 € – the factory price goes straight to the factory.

E-bikesfrom 100 €

E-mopedsComing soon

E-scootersComing soon

Browse e-bikes ›

Pay in parts with Klarna from 20 €/month, by card or by invoice

Klarna

PayPal

Visa / Mastercard

Invoice

Service fee guarantee9,90 € back if the product is sold out, the order is cancelled or the factory does not deliver.

Continue shopping

Kieli / Language

Suomi
English
Deutsch
Español
Italiano

Search for:

Categories

E-bikesfrom 100 €

E-mopedsComing soon

E-scootersComing soon

City bikes 2
Mountain bikes 2
Men’s e-bikes 2
Women’s e-bikes 1

New customer? Start hereHow ordering worksVideo · 0:30 9,90 €What the service fee includes9 advantages · video Ask on WhatsAppReal people reply on weekdays 8–16

Help and support

Frequently asked questions
Order and delivery terms
Customer service
My account
Favourites

About Us Contact Privacy Policy Cookie Policy (EU)

Payment methods to the factory

E-bikes
By type
- City bikes2
- Mountain bikes2
By rider
- Men’s e-bikes2
- Women’s e-bikes1
All e-bikes 3Factory prices from 100 €
Manufacturers
Buy direct from the manufacturer
- Randride
- Testivendori

How to order
Customer service
Delivery terms
About us

Contact Information

VoltFactory Oy

Email:

info@voltfactory.fi

Need help?

A real person replies on weekdays 8–16.

Ask on WhatsApp+358 41 328 7145 Customer ServiceAll contact options FAQQuick answers My AccountYour orders and factory chat

Terms and privacyDelivery terms, privacy and cookies

Order and delivery terms Privacy Policy Cookie Policy Contact

Free deliveryFrom the EU · on average 4–8 working days to your door
Secure paymentPay for the bike directly to the factory
No middlemenFactory price straight to you
K.Invoice or instalmentsKlarna, card and more in the factory’s payment link

© 2026 VoltFactory Oy · Business ID 3605605-7VAT FI36056057 · Helsinki, Finlandinfo@voltfactory.fi

Suomi
English
Deutsch
Español
Italiano

Ask us anythingReal people and AI Sofia – in your own language.

Available nowWe reply from 8:00We reply on weekdays 8–16

SofiaAI assistantCustomer service in many languages
MinttuCustomer serviceOrders and questions
MikkoSales managerFactories and partnerships
PetriService managerService network and spare parts

Hi! I’m Sofia 💙

Did you know? Up to 90 % of a brand’s value is image.

Not a single e-bike, e-moped or e-scooter is manufactured in Finland. They are assembled here – and sold with a “made in Finland” image. You pay for the name.

Why pay the middlemen? Buy like the shops do – directly from the factory.

Your own language
Pay the factory directly
Us: only 9,90 €

Watch 3 short videos – I’ll show you how it worksPlays right here · 2 min in totalKantar BrandZ 2026 · 13.1 trillion $

Start a chat on WhatsApp

WhatsApp +358 41 328 7145

Watch before you order3 short videos

How ordering worksVideo · 0:30

How does 500 € become 5 000 €?Video · 1:13

What do you get for 9,90 €?Video · 0:35

Personal customer serviceWeekdays 8:00–16:00 (Finnish time)

If we can’t reply right away, we’ll get back to you by the end of the next working day at the latest.

You can leave us a WhatsApp message at any time. 💙

Leave a message for customer service

1/3

3/3

2/3

Hallinnoi suostumusta

Parhaan kokemuksen tarjoamiseksi käytämme teknologioita, kuten evästeitä, tallentaaksemme ja/tai käyttääksemme laitetietoja. Näiden tekniikoiden hyväksyminen antaa meille mahdollisuuden käsitellä tietoja, kuten selauskäyttäytymistä tai yksilöllisiä tunnuksia tällä sivustolla. Suostumuksen jättäminen tai peruuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti tiettyihin ominaisuuksiin ja toimintoihin.

Toiminnalliset Toiminnalliset Always active

Tekninen tallennus tai pääsy on ehdottoman välttämätön oikeutettua tarkoitusta varten, joka mahdollistaa tietyn tilaajan tai käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun käytön, tai yksinomaan viestinnän välittämiseksi sähköisen viestintäverkon kautta.

Asetukset Asetukset

Tekninen tallennus tai pääsy on tarpeen laillisessa tarkoituksessa sellaisten asetusten tallentamiseen, joita tilaaja tai käyttäjä ei ole pyytänyt.

Tilastot Tilastot

Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan tilastollisiin tarkoituksiin. Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin. Ilman haastetta, Internet-palveluntarjoajasi vapaaehtoista suostumusta tai kolmannen osapuolen lisätietueita pelkästään tähän tarkoitukseen tallennettuja tai haettuja tietoja ei yleensä voida käyttää tunnistamaan sinua.

Markkinointi Markkinointi

Teknistä tallennustilaa tai pääsyä tarvitaan käyttäjäprofiilien luomiseen mainosten lähettämistä varten tai käyttäjän seuraamiseksi verkkosivustolla tai useilla verkkosivustoilla vastaavia markkinointitarkoituksia varten.

Manage options
Manage services
Manage {vendor_count} vendors
Read more about these purposes

Näytä asetukset

{title}
{title}
{title}

Withdraw from contract

How to place an order